"We geloven dat Copilot onze (werk)relatie met technologie fundamenteel zal veranderen, en een nieuw tijdperk van personal computing zal inluiden”, zegt niemand minder dan Microsoft ceo Satya Nadella. Ook voor Arxus zat Microsoft 365 Copilot er al een tijdje aan te komen. Als deel van het early access programma hebben we de tool al intensief en diepgaand kunnen testen. Zal 1 november voor altijd herinnerd worden als de dag dat Microsoft 365 Copilot voor het eerst het daglicht zag? Laat ons de basics van de tool bespreken en je helpen voor te bereiden op ‘the next big thing’.

Wat is Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot is een Microsoft-oplossing die ingebouwd is in je Microsoft 365-apps en -services. Het maakt gebruik van artificiële intelligentie (AI) en natural language processing (NLP) die je helpen om op een eenvoudige manier documenten, e-mails en presentaties (op) te maken, bewerken en ontwerpen. Copilot is dus ontwikkeld om tijd te besparen, je productiviteit te verbeteren en creativiteit te vergroten.

Taken waar Copilot je zoal mee kan helpen zijn:

• • Relevante en boeiende inhoud genereren op basis van je onderwerp en publiek.
  • De beste toon, stijl en opmaak voor je document voorstellen.
  • Feedback en tips geven om je schrijf- en presentatievaardigheden te verbeteren.
  • Het automatiseren van vervelende en repetitieve taken zoals opmaak, spelling en grammatica controleren.
  • Integratie met andere Microsoft 365 apps en services zoals Word, Outlook, PowerPoint, Teams en SharePoint.
    
    

Onze eerste indruk van Microsoft 365 Copilot

Als deel van het early access program hebben we een verschillende functies van Microsoft 365 Copilot al kunnen testen. Hieronder enkel van onze bevindingen:

1. Kwalitatieve data is de brandstof voor kwalitatieve output

Microsoft 365 Copilot gebruikt de toegankelijke data binnen je Microsoft 365-tenant: je e-mails, presentaties, chats, bestanden, etc. Als je Copilot vraagt om een samenvatting te maken van een rapport dat je een paar weken geleden hebt gemaakt, kan het die inhoud openen en voor je samenvatten. Dit wordt moeilijker wanneer er in je data meerdere mogelijke antwoorden te vinden zijn. Dit kunnen duplicates zijn van bepaalde bestanden, die zowel verouderde als actuele informatie bevatten of e-mails die tegenstrijdige informatie inhouden. Slechte datakwaliteit kan leiden tot ongewenste resultaten en kan de adoptie dus op de lange termijn belemmeren.

Het is daarom nuttig om de kwaliteit van je data kritisch onder de loep te nemen, en ervoor te zorgen dat verouderde gegevens uit je Copilot-database worden geweerd of verwijderd.

2. Zorg dat je toegangspolicies juist zitten

Iets anders waar je aan moet denken, is dat Copilot alleen rekening houdt met de gegevens waartoe je zelf toegang hebt. Dit betekent dat wanneer je een prompt invoert in Copilot waarin je bijvoorbeeld op zoek bent naar verkooprapporten, je alleen resultaten krijgt waartoe je zelf toegang hebt. Dit is belangrijk om te overwegen als je niet wilt dat je gebruikers per ongeluk op gevoelige informatie stuiten, en je ervoor wilt zorgen dat je promptresultaten zo relevant mogelijk zijn. We raden je ook aan de Zero Trust-principes te volgen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn en worden beheerd.

3. Verken en identificeer verschillende gebruiksscenario's

Tot slot hebben we gemerkt dat Microsoft 365 Copilot varieert in bruikbaarheid afhankelijk van de gebruiksscenario’s en het specifieke gebruikerstype of 'persona'. Microsoft 365 Copilot is sterk in snel inhoud samenvatten, concepten genereren en inzicht in gegevens te genereren. Voor niche toepassingen of een beperkte dataset is Copilot vaak niet de beste optie. We testen daarom ook actief de mogelijkheden van Azure OpenAI om die behoeften in te vullen.

Het is in ieder geval belangrijk om verschillende gebruiksscenario’s te onderzoeken en om te identificeren welke persona's hiervoor het meest geschikt zijn. Op die manier krijg je betere Copilot-resultaten en versterk je de algemene adoptie van de tool.

Hoe kan ik Microsoft 365 Copilot beginnen te gebruiken?

Op 1 november 2023 maakt Microsoft Copilot beschikbaar voor Enterprise klanten. Initieel zal de technologie alleen aan te kopen zijn via een Enterprise Agreement (EA), met een minimum aantal seats. Microsoft 365 Copilot is (nog) niet beschikbaar via CSP (Cloud Solution Provider) of andere kanalen, wat betekent dat non Enterprise klanten nog zullen moeten wachten.

Toch kun je je al voorbereiden op de komst van Copilot, om een vliegende start te kunnen maken in de toekomst. Om het volledige potentieel ervan te benutten, is voorbereiding, planning en overweging meer dan nodig.

Stay tuned voor toekomstige inzichten en nieuws over niet alleen Copilot, maar ook Azure OpenAI. Bij Arxus zullen we continu blijven testen met Copilot en andere Microsoft AI-technologieën.

Vragen over Copilot of AI? Onze experten zijn er om je te helpen en advies op maat voor te schotelen, zodat ook jouw bedrijf kan meelopen in de AI-race.