Tosca is een wereldwijd toonaangevend bedrijf op vlak van herbruikbare plastic verpakkingen en poolingoplossingen. Hun producten moeten voedselverspilling, arbeid en transportafval verminderen, en tegelijkertijd de prestaties van zijn gebruikers verbeteren. Om het bedrijf beter en efficiënter te ondersteunen, zet het Tosca Technology Departement de laatste jaren actief in op een schaalbaar, veilig en toekomstbestendig bedrijfsnetwerk. Na een strenge selectieprocedure koos Tosca uiteindelijk voor Cisco Meraki als oplossing, en Arxus als hun service delivery partner.

De samenwerking tussen Arxus en Tosca startte zeven jaar geleden, toen Arxus de vaste IT-partner werd van Contraload, dat in 2020 werd overgenomen door Tosca. Contraload was in 2016 op zoek naar een externe IT-partner om hun interne IT-team te ondersteunen en adviseren. Toen de bedrijven in 2020 samensmolten, hadden Arxus en Contraload reeds enkele vestigingen in het Verenigd Koninkrijk uitgerust met Meraki. De overname van Contraload door Tosca versnelde de uitrol van de netwerkoplossing naar vestigingen in heel Europa.

Meraki moest Tosca een uitgebreide cloud managed netwerkoplossing bieden die kon helpen hun netwerk te beheren. Zo kan het onder andere draadloze toegangspunten, switches, beveiligingsapparatuur en mobiele beheertools bevatten. In het geval van Tosca biedt Meraki verschillende voordelen ten opzichte van traditionele netwerkoplossingen zoals schaalbaarheid en gebruiksgemak, waardoor steeds meer taken door het eigen IT-team van Tosca gedaan kunnen worden.

Gebruiksgemak boven kostprijs

Overschakelen op Meraki is dus een bewuste keuze om hun netwerk en connectiviteit te kunnen opvolgen, maar er hangt een prijskaartje aan vast. Toch is Tosca overtuigd van de voordelen van Meraki. Het gebruiksgemak en de support die op afstand uitgevoerd kan worden, zijn volgens hen de extra kosten meer dan waard.

“Om het budget ook niet te fel onder druk te zetten, hebben we beslist om de sites gradueel aan te pakken na de fusie”, zegt Lode Smits, ICT Operations manager. “Elk jaar krijgen zo vier à vijf sites de ‘Meraki upgrade’. Daarbij wordt rekening gehouden met de grootte van de site, waar ze ligt, en de huidige staat van het netwerk ter plaatse.”

“Waar Arxus vroeger het hele project van A tot Z zou aanpakken, kunnen we door de kennis bij Tosca, maar ook door het gebruiksgemak van Meraki, heel veel zaken door het IT-team van Tosca laten doen”, aldus Michiel Quintelier, Network & Security Consultant bij Arxus. “Arxus zorgt nog voor de bestellingen van de hardware, en maakt de netwerken klaar. De installatie ter plaatse, maar ook de locatiebezoeken neemt Tosca dan weer voor hun rekening. Zo wordt het werk netjes verdeeld.”

Hoewel Tosca de laatste jaren hun interne IT-team sterk heeft uitgebouwd en steeds meer zelf doet, blijven ze rekenen op de diensten van Arxus.

“Arxus is een ideale partner voor ons. Ze helpen ons bij het uitkiezen van de juiste apparatuur, en het design ervan. Maar daarnaast houden ze ons ook op de hoogte van de laatste nieuwe features die op de markt komen. We zien hen dan ook als het verlengde van ons eigen IT-team. Zo zijn ze altijd bereikbaar als we ze nodig hebben”, laat Lode weten.

Gouden samenwerking

Die samenwerking legt hen ook geen windeieren. Na de succesvolle implementatie en de bewezen positieve resultaten van Meraki op de sites in Europa, besloot Tosca om ook in de Verenigde Staten alle sites uit te rusten met de cloud netwerkoplossing. Volgens Arxus is dat het ultieme bewijs dat een goede samenwerking tot mooie resultaten kan leiden.

Michiel: “Het fijne aan de samenwerking met Tosca en dan vooral Lode, is dat Lode al veel wist over Meraki en de mogelijkheden die de technologie biedt. Het gaf ons de kans om vooruitstrevende voorstellen uit te werken, en meer cutting edge features te gebruiken. Doordat we ook op dezelfde lijn zitten, was het uittekenen van een passende toekomstvisie bijna kinderspel. Dat die visie dan ervoor zorgt dat Tosca ook in de VS overschakelt op Meraki, is mooi meegenomen voor iedereen.”

”Daar zit ook echt de meerwaarde in onze samenwerking”, pikt Lode in. “Arxus blijft constant hun kennis bijschaven, en durft mee te denken met de klant. Ze halen alles eruit wat je als klant nodig hebt. Ze zijn betrouwbaar, luisteren naar je noden en geven eerlijke feedback. Arxus zal altijd hun eigen belang aan de kant schuiven om ervoor te zorgen dat je als klant de best mogelijke service krijgt. En uiteindelijk is dat toch wat je zoekt in een partner."

Wil je meer weten hoe Arxus jou kan helpen? Laat je gegevens hier achter.