Resengo is een Belgisch digitaal bedrijf dat online reserveringssystemen in eigen huis ontwikkelt. Primaire doelgroepen zijn restaurants, sauna & wellness en sports & fun. Resengo registreert via hun eigen platform iedere maand meer dan 3,2 miljoen online gereserveerde couverts voor restaurants. Typerend voor Resengo is dat het bedrijf een compleet aanbod naar voren schuift: het eigenlijke reserveringssysteem met de bijhorende backoffice en de nodige plug-ins om de website van hun klant met het systeem te koppelen. Bijvoorbeeld om in de buurt een restaurant te vinden waar je via Resengo kunt reserveren.

De afgelopen jaren heeft Resengo er voor gekozen om hun software verder te ontwikkelen met nieuwe geautomatiseerde marketingtechnieken, waaronder inbound marketing. Zo kunnen hun prospects bijvoorbeeld zelf onboarden met een free trial versie van onze software. Ook is hun software verder ontwikkeld met een Match & Go feature. Dat wil zeggen zij de juiste gast bij de juiste horecagelegenheid brengen met als doel een positieve review van de klant naar zijn relaties.

De uitdaging

De voorbije jaren kende Resengo een forse groei. Het bedrijf telt intussen ruim drieduizend klanten en registreert/boekt iedere maand 6 miljoen couverts. Ruim 3 miljoen daarvan worden online geboekt. Over alle sectoren heen gaat het maandelijks om bijna 3 miljoen reserveringen. Achter de schermen moet Resengo vaak snel schakelen. In het verleden bleek dat een pijnpunt. Resengo kon dat onmogelijk zelf opvangen en beschikte ook niet over de mogelijkheden om daar zelf de nodige expertise voor te ontwikkelen. Resengo bestaat dit jaar 19 jaar en ontwikkelt alles in house. De continue uitdaging is dan ook om er voor te zorgen dat oudere technologie steeds wordt vervangen door nieuwe. Alle nieuwe toepassingen worden volledig in de cloud gebouwd. Binnen afzienbare tijd is het doel al hun nog gebruikte legacy code ook naar cloud-technologie te migreren.

“Het succes van ons product staat of valt met de beschikbaarheid daarvan. Bij Resengo hangt beschikbaarheid nauw samen met schaalbaarheid. Arxus zorgt ervoor dat de toepassingen altijd beschikbaar zijn. Daardoor kunnen wij ons helemaal focussen op de ontwikkeling van het aanbod.” - Dirk Gypen, (CEO), Resengo

De oplossing

Alles meteen naar de cloud verhuizen beoordeelde Resengo niet als de beste optie. Voorlopig is de hybride cloud voor hen de perfecte oplossing. Zij maken nu ook nog gebruik van de private cloud van Arxus. Resengo werkt nu aan een nieuwe IT-architectuur om uiteindelijk geheel over te gaan naar Microsoft Azure. Microsoft Azure kan de groei van Resengo ondersteunen met moderne applicaties die vaak standaard beschikbaar zijn. Om maximaal gebruik te maken van de mogelijkheden van Microsoft Azure, gaan zij op termijn geheel over naar de Microsoft-cloud. Uiteindelijk is de overgang vandaag de dag ook minder kostbaar dan gebruik te maken van maatwerk applicaties in de private cloud.

Het resultaat

Voor alles wat met de achterliggende infrastructuur te maken heeft rekent Resengo op de diensten van Arxus. Op het vlak van infrastructuur biedt de samenwerking met Arxus aan Resengo een essentieel voordeel. Arxus kan ook goed gebruik maken van het kennisnetwerk van Cronos waar Arxus onderdeel van uitmaakt. Het bedrijf kan zich volledig op zijn kernactiviteiten toespitsen: enerzijds de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en toepassingen, anderzijds de ondersteuning van de klanten. Arxus heeft het hele infrastructuurluik voor zijn rekening genomen. Dat zorgt ervoor dat Resengo niet hoeft te investeren in machines, maar ook niet in infrastructuurkennis. Die expertise reikt Arxus aan. Tegelijk biedt Arxus garanties op het vlak van beschikbaarheid, performantie en veiligheid die voor Resengo in eigen beheer niet meteen haalbaar zouden zijn. In de huidige war for talent zijn IT-medewerkers heel moeilijk te vinden. En dan nog: de expertise rond infrastructuur behoort niet tot de corebusiness van Resengo. Het werkt voor hen veel beter en efficiënter om de behoefte aan schaalbaarheid via Arxus in te vullen.

De Microsoft Partner

Een goede missie, een duidelijke visie en gedeelde waarden kunnen mensen verbinden en motiveren om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Arxus probeert dit zoveel mogelijk af te laten stralen op hun dagelijks werk. Arxus wil de productiviteit, efficiëntie en innovatie verhogen bij bedrijven door hen te ontlasten van het beheer van IT business processen met hun application-centric cloud solutions. Ze willen zakelijke processen proactief analyseren en de cloud solutions automatisch aanpassen zodat ze inspelen op de veranderende noden van bedrijven. Dat wil zeggen: de best mogelijke ervaring bieden op welk platform of welk toestel dan ook. Arxus gaat voor een omgeving waarin iedereen zich thuis voelt en waar collega's vrienden worden. Ze vieren prestaties. Succes staat gelijk aan plezier. Arxus stopt nooit met leren en gaat uitdagingen niet uit de weg. Innovatie is cruciaal. Maar om elke organisatie te helpen overstappen naar de cloud, houden ze de dingen graag no-nonsense en lokaal. Dicht bij klanten staan en de klus klaren als een team, staat hoog in het vaandel. Waar anderen de maan als doel nemen, is Arxus al op weg naar Mars.

"Resengo heeft met Arxus een uniek aanspreekpunt voor ieder ICT-vraagstuk. Arxus heeft makkelijk toegang tot de brede ICT-expertise van de hele Cronos Group. Wat de vraag ook is, er komt altijd een antwoord. Dat geeft Resengo niet alleen een gevoel van zekerheid, het is ook gewoon heel handig dat we via Arxus alle nodige expertise binnen handbereik hebben. Arxus is een partner die continu met ons meedenkt en samen met ons op reis is. ” - Dirk Gypen, (CEO), Resengo

Wil je weten hoe Arxus jou kan helpen? Contacteer ons vrijblijvend

Resengo is een Belgisch digitaal bedrijf dat online reserveringssystemen in eigen huis ontwikkelt. Primaire doelgroepen zijn restaurants, sauna & wellness en sports & fun. In België en Nederland gebruiken meer dan 3000 horecazaken het reservatiesysteem. Er werken ongeveer een 40-tal werknemers bij Resengo. Het project waar Arxus bij betrokken was ging over een ‘Rehost Windows servers & Rehost SQL on Azure’.