Arxus Blog
|
Arxus Teams Voice: wat zijn de voordelen? | Arxus

Tegenwoordig stappen steeds meer organisaties over naar cloudtelefonie. En daar zijn verschillende redenen voor: van goedkopere onderhoudscontracten tot betere schaalbaarheid en gebruiksgemak. Maar als Cloud Solution Provider gaan wij nog een stap verder. Tim Peeters, onze Teams Voice Specialist, vertelt je er alles over.

De meeste bedrijven kiezen vandaag de dag voor cloudtelefonie omwille van de lagere kostprijs. Klassieke telefoniecontracten vallen meestal erg duur uit. En omvatten vaak ook een langere periode. Maar bij Teams Voice is dat doorgaans niet het geval. Want als je al licenties hebt voor Microsoft 365, hoef je alleen maar een kleine surplus te betalen om de Teams Voice features te kunnen gebruiken.

En met een Microsoft-partner zoals wij aan je zij, kan je er nog heel wat meer uithalen. Met behulp van middleware die we toevoegen, geniet jij namelijk van de vrijheid om je Teams Voice helemaal zelf in te vullen, precies zoals jij dat wil. En als er iets misloopt? Dan hoef je het ons alleen maar te laten weten. Want bij Arxus zijn we jouw one-stop-shop voor cloudtelefonie.

 

Boost productiviteit | Arxus

Wat is Arxus Teams Voice?

Arxus Teams Voice is één van onze managed services, gebaseerd op Microsoft Teams Cloud Voice. Deze dienst bestaat uit twee onderdelen: Microsoft Teams Direct Routing en onze Arxus Teams Calling Plans. Samen zorgen die ervoor dat je vertrouwde telefoonnummers en gesprekskanalen geïntegreerd zijn in de Microsoft Teams-omgeving. En dat je kan bellen met alle nummers op het Public Switched Telephone Network (PSTN). Wij functioneren dan eigenlijk als je nieuwe telecomprovider. En dat helemaal vanuit de cloud. Je hebt dus geen fysieke installaties, zoals telefooncentrales of telefoonlijnen, meer nodig.

 

En met onze Teams Voice Extended gaan we nog een stap verder. Daarmee kan je, bijvoorbeeld, jouw mobiele nummers toevoegen in Teams, je Teams Voice-toepassingen checken in het Customer Portal of zelfs rapporteringen trekken. Een heleboel extra mogelijkheden bovenop de klassieke toepassing.

 

In 1-2-3 naar cloudtelefonie

Bij Arxus betrekken we je graag in het hele Teams Voice-verhaal. En nemen je daarom mee in een uitgebreid begeleidingstraject. Want onze service gaat namelijk veel verder dan alleen de migratie van je huidige telefooncentrale naar een cloud-oplossing. Benieuwd hoe dat precies in z’n werk gaat?

  1. Na een intakegesprek brengen we in kaart hoe jouw bedrijf werkt: welke diensten en toepassingen je gebruikt, hoe sterk je online netwerk is, ... En dat doen we tot in de puntjes, samen met jou, zodat niemand voor verrassingen komt te staan tijdens het proces. Daarna krijg je van ons een gedetailleerde roadmap met concrete actiepunten en de offerte.

  2. Zodra de offerte goedgekeurd is, beginnen we met de implementatie. Niet alleen op technisch vlak, maar ook wat user adoption betreft. “Om dat te stimuleren, geven we praktische trainingssessies. Zo leren we onze klanten en hun medewerkers om de software op een efficiënte manier te gebruiken en om hun personal skills aan te scherpen”, vertelt Tim. Op die manier zorgen we dat iedereen klaar is voor de overstap naar de cloud.

  3. Na de migratie begint het échte werk: jou en je werknemers ondersteuning bieden, waar en wanneer nodig. Dat doen we aan de hand van informatieve leaflets, door (online) webinars of workshops te geven en door updates te plaatsen op je interne videoschermen.

 

Altijd mee met de nieuwste innovaties

Om je de best mogelijke service te kunnen bieden, volgen we de laatste nieuwe releases van Microsoft op de voet. En zorgen we dat jij daar ook van op de hoogte bent. “Want bij Arxus zit innovatie en een drive voor constante verbetering in ons DNA”, zegt Tim. “Onze teamleden zijn dan ook gecertifieerd en krijgen uitgebreide trainingen om je optimaal te ondersteunen bij de implementatie van vernieuwende technologie”. Bovendien testen we alle nieuwe toepassingen ook grondig vooraleer we die introduceren.

Daarnaast zetten we als bedrijf ook sterk in op Microsoft Teams Rooms, vergaderruimtes waar je hybride medewerkers vlot kunnen samenwerken, ongeacht hun locatie. “We geloven sterk in dat verhaal, omdat het heel efficiënt en flexibel is. En we proberen onze klanten daar dan ook in mee te nemen”, vertelt Tim. “De meetingruimtes bij ons op kantoor zijn ook helemaal voorzien van de nodige apparatuur. Dus we spreken uit ervaring.”

 

Breng jij je telefonie ook naar de cloud?

Laat het ons gerust weten via je vertrouwde Arxus-contactpersoon. Of door ons contactformulier in te vullen.

 CONTACTEER ONS

Gerelateerde Posts