Arxus Blog
|
Managed Cloud Services: hoe ziet de toekomst eruit en wat moet je zeker weten?

Als je vandaag als bedrijf de strijd wil aangaan met concurrenten, moet je zorgen dat al je processen optimaal verlopen. Daar komt uiteraard ook IT bij kijken. En wie vandaag IT zegt, kan niet meer om de (publieke) cloud heen. Alle grote public cloud providers – Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, enz.) bieden je een schat aan diensten en oplossingen voor een nog uitgebreidere reeks technische problemen. Maar hoe zie je door het bos de bomen nog? En hoe blijf je bij en maak je de juiste keuzes? Is een partner die aanbiedt om alles voor jou te beheren – een managed cloud service provider dus – de oplossing?

Wanneer je kiest voor de cloud heb je eigenlijk twee opties: je kiest ervoor om je cloud services rechtstreeks aan te kopen bij Microsoft, Amazon of Google en ze zelf te gaan beheren, of je kiest ervoor om samen te werken met een managed cloud service provider.

Plan FaseDIY: do it yourself

Microsoft, Amazon en Google maken het je eenvoudig om cloud services aan te kopen. Even surfen naar hun respectievelijke websites, je kredietkaart bovenhalen en je kan aan de slag in de cloud. Is dat de beste optie? Het is zeker een valabele optie als je de cloud nog heel kleinschalig gebruikt. Maar wanneer IT een belangrijk onderdeel uitmaakt van je business, dan denk je best even na voor je zelf aan de slag gaat.

De belangrijkste vragen die je je dan moet stellen:

  • heb ik voldoende kennis in huis om dit alles goed te beheren?
  • kan ik die kennis up-to-date houden (want cloud services evolueren voortdurend)?
  • wil ik hier effectief mijn tijd en moeite insteken?

Als je op al die vragen positief kan antwoorden, dan is zelf aan de slag gaan zeker een optie. Maar stop toch nog niet met lezen. Ook de andere optie biedt heel wat interessante mogelijkheden.

 

DSC_8622-1Managed Cloud Services

Wanneer we het hebben over managed cloud services, zitten mensen nog heel vaak met het klassieke managed services model in het hoofd: ik besteed mijn volledige IT-infrastructuur uit aan een partner die dat dan beheert voor mij. In dat klassieke model worden managed services heel vaak bovenop een bestaande omgeving geplaatst en probeert men die bestaande omgeving zo goed mogelijk te monitoren en te beheren.

De belangrijkste voordelen daarbij:

  • je hebt tijd om met je core business bezig te zijn (ontzorging)
  • je hoeft zelf geen specifieke expertise in huis te halen
  • je weet dat je omgeving optimaal beheerd wordt

Die voordelen gelden uiteraard ook voor managed cloud services, maar een goede managed cloud service provider kan je vandaag nog heel wat meer bieden. En het is belangrijk dat je dat weet voor je je keuze maakt.

Next-Generation Managed Cloud Service Providers

Het grootste verschil zit misschien wel in het feit dat deze managed cloud services specifiek ontwikkeld zijn voor de publieke cloud – in ons geval voor Microsoft Azure bijvoorbeeld - en dat we daardoor optimaal gebruik kunnen maken van de mogelijkheden en functionaliteit die het platform ons biedt.

1. Meer dan beheer

Bij managed cloud services gaat het immers om meer dan het beheren van een omgeving. Wanneer je nog moet migreren naar de publieke cloud, gaan we vooraf bekijken en plannen hoe we je omgeving kunnen optimaliseren voor die publieke cloud. Daarbij speelt governance een cruciale rol. Maar niet alleen het plannen hoort bij cloud managed services, ook het opzetten van de omgeving, het beheren (dat hoort er nog steeds bij) én het automatiseren van bepaalde taken en functies om nog efficiënter te werken.

2. Meer dan infrastructuur

Een next generation cloud service provider kijkt al lang niet meer enkel naar infrastructuur, maar kan ook op vlak van applicaties en data flink wat expertise aanbieden. In de publieke cloud zijn die immers zo verweven dat je pas optimale resultaten bereikt als je ook expertise hebt op beide vlakken. Denk daarbij aan DevOps, maar ook aan andere concepten als application modernisation, data modernisation, artificial intelligence, enz.

3. Chauffeur of passagier

Heel wat providers kiezen voor een klassiek model waarbij je als klant je wensen, eisen en problemen doorspeelt aan de helpdesk van de provider, die dan naar best vermogen probeert je vragen en opmerkingen aan te pakken. Dat zorgt voor een veilige omgeving, maar doet je wel inboeten aan controle en snelheid. Je kan zelf weinig tot niets aanpassen zonder de hulp of goedkeuring van de provider.

In een moderne versie werken we met een model dat controle, flexibiliteit, veiligheid en snelheid combineert middels een gecontroleerde “Landingszone”. Daarin kunnen zowel jij als onze cloud engineers rechtstreeks aan de slag. Uiteraard monitoren onze engineers nog steeds alles en grijpen ze in bij eventuele problemen. Maar jij of je development team hebben zelf ook mogelijkheden om dingen aan te passen of te veranderen. Op die manier kan je als klant ook mee groeien en op termijn een Cloud Center of Excellence uitbouwen dat je dan samen met je provider of alleen gaat beheren.

Kort samengevat: je kan kiezen om zelf chauffeur te zijn en ons als passagier (lees: trusted advisor) mee te nemen of je kan de rollen omdraaien. Wij nemen dan de lead en jij kan zelf dingen aanpassen (als passagier) én bijleren van onze expertise.

4. Kennis delen

Bij moderne managed cloud services is het de bedoeling om kennis en expertise te delen. Voor, tijdens en na de migratie. En uiteraard ook bij het beheren van je Azure-omgeving. En wanneer er nieuwe Azure Services worden uitgerold. Zo blijf je up-to-date over de belangrijkste en voor jou relevante ontwikkelingen in Azure. De rol van de managed cloud service provider strekt zich dus ook een stukje uit naar kennisdeling en opleiding.

5. One stop shop

Next-Generation Managed Cloud Service Providers worden sterk ondersteund door de grote cloud-aanbieders. Die hebben er immers alle voordeel bij dat gebruikers van hun platform ondersteund worden door een partij met expertise. Dat zorgt ervoor dat die providers ook heel wat extra services kunnen aanbieden.

Zo heb je bij Microsoft bijvoorbeeld het Cloud Solution Provider (CSP)-programma waarbij je als klant niet alleen verschillende cloud services kan kopen bij een Managed Service Provider (MSP), maar er meteen ​​ook een set van managed services bij kan nemen. Sterker nog, als je nog steeds on-premise licenties en/of software nodig hebt, kan je MSP je daar ook bij helpen, waardoor het zeer dicht bij een one-stop-shop-ervaring komt. Het voordeel: al je kosten zitten transparant bij één partij.

En wie houdt er niet van om maar één partij bij de keel te moeten nemen? 😉

 

Corporate-shoot-colleagues-Cloud Custodian Services

Bij Arxus investeren we sterk in deze nieuwe aanpak van Managed Cloud Services. We zochten dan ook naar een naam die onze nieuwe services het best zou omschrijven.

Het Engelse woord Custodian past het best bij het plaatje dat wij in ons hoofd hebben. Het is immers een synoniem voor een aantal woorden: bewaker, bewaarder, beheerder... allemaal taken die wij voor jou op ons nemen. Vandaar dus Cloud Custodian Services.

Als Azure Expert MSP kunnen we de rol van Cloud Custodian perfect op ons nemen en zorgen voor het dagelijkse beheer en de monitoring van je volledige Azure-omgeving.

Dat gebeurt helemaal volgens het Microsoft Cloud Adoption Framework en het Cloud Center of excellence (CCoE) model en door onze lokale gecertifieerde Azure experts.

 

Arxus - Microsoft AzureGratis Azure Readiness Assessment

Nieuwsgierig geworden? We zetten je graag op weg met ons gratis Azure Readiness Assessment.

Wij beoordelen je Azure Readiness en geven je een idee van mogelijkheden, werkpunten en risico's bij een migratie naar Azure.

Plan nu je gratis Azure Readiness Assessment!

Gerelateerde Posts

Ontdek de integratiemogelijkheden van Azure Virtual Desktop

In een eerdere blog gaven we reeds een uitgebreide bloemlezing over alle voordelen van Azure Virtual Desktop (AVD). Nu gaan we graag wat uitgebreider in op de fantastische integratiemogelijkheden van AVD - met Azure, uiteraard - maar ook met de andere Microsoft technologieën zoals Office 365.

Hoe start je met Azure Virtual Desktop?

In een eerdere blogpost hebben we je warm gemaakt voor de vele voordelen van Azure Virtual Desktop (AVD) en kon je lezen welke concrete toepassingen Azure Virtual Desktop heeft voor jouw organisatie. Nu is het tijd om de handen uit de mouwen te steken! Welke vereisten zijn er om met Azure

Azure Virtual Desktop: voordelen en scenario’s

Waarom zou je Azure Virtual Desktop (AVD) gebruiken? En is AVD ook een oplossing voor jouw specifieke organisatie? In deze blog gaan we dieper in op de belangrijkste voordelen van AVD (spoiler alert: het bespaart je heel wat euro’s). Daarnaast bekijken we de belangrijkste bedrijfsscenario’s