“IT-security stond eigenlijk nooit hoog op onze agenda. Maar we kwamen al snel tot het besef dat onze online beveiliging beter kon en moest.” Met die duidelijke nood stapte Van Moer Logistics naar ons. Daarom schoven we onze (toen) nagelnieuwe Modern Workplace Advise dienst naar voren. Een voorstel waar Van Moer minstens even gretig als ons in meestapte.
Met zo’n 2.400 medewerkers in België en Duitsland is Van Moer Logistics dé onestopshop voor logistieke dienstverlening. Bij een breed dienstenaanbod en uiteenlopen klantenbestand is een duurzame IT-visie natuurlijk ook van cruciaal belang. Net daarom rekent Van Moer niet alleen op hun interne IT-team, maar ook al jaren op onze diensten om hun eigen experten te ondersteunen.
Toen ze een oplossing zochten om cyberveiligheid te verhogen, stelden wij onze nieuwe service voor: Modern Workplace Advise. Destijds bestond deze dienst alleen nog maar in een bèta, maar Van Moer stelde zich bijna meteen kandidaat als proefbedrijf.
“Omdat we een logistieke dienstverlener zijn, stond IT-security eigenlijk nooit hoog op onze agenda. Maar we kwamen al snel tot het besef dat onze online beveiliging beter kon en moest”, vertelt Joris Emanuel, IT-manager bij Van Moer. “Toen Arxus voorstelde om in een testcase te stappen voor Modern Workplace Advise, hebben we dan ook niet getwijfeld. Het was een mooie kans om onze beveiliging te verbeteren. Bovendien konden we zo investeren in hulpmiddelen waar onze medewerkers anders misschien geen toegang toe zouden hebben.”
Het uitgebreide aantal Microsoft 365-diensten binnen je licentiebundel staat standaard allemaal vrij open ingesteld om je te bevorderen om de diensten te gebruiken, te experimenteren met alle features en apps en andere SaaS-diensten te koppelen. Een zo vlot mogelijke samenwerking met iedereen is daarbij het doel voor ogen.
Die vrijheid komt uiteraard wel met een keerzijde: het verhoogde aantal veiligheidsrisico’s.
“Ik vergelijk Modern Workplace Advise altijd met de beveiliging van je huis. Als je een deur open laat staan, kunnen dieven altijd binnen”, zegt Kevin Meuldermans, onze Modern Workplace Specialist. “Met Modern Workplace Advise sluiten wij die deur en zorgen we meteen ook voor wat extra sloten. Dat maakt het al moeilijker om binnen te geraken. Die extra verdedigingslinies maken het voor mensen met slechte bedoelingen een pak lastiger.”
De impact van beveiligingsinbreuken is vaak voor zowel klanten als het bedrijf zelf enorm. Zeker voor ondernemingen met een uitgebreid klantenbestand zoals Van Moer. De logistieke sector is niet noodzakelijk kwetsbaarder voor cyberaanvallen dan andere sectoren, maar het gevaar voor phishing- of malware aanvallen blijft, ook voor hen, een serieuze bedreiging.
“Daarom hebben we een Modern Workplace Scan uitgevoerd van hun IT-omgeving. Daarna, stelden we, samen met hen, een roadmap op met aanbevelingen op korte en (middel)lange termijn”, vertelt Kevin. “Daar focussen we in de eerste plaats op grote gaten in hun security en optimalisatie van de instellingen op de Microsoft 365-diensten die ze vandaag gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan bepaalde rechten herbekijken of de beveiliging van hun digitale identiteiten en e-mailsysteem.”
Met onze vooraf bepaalde roadmap, proberen we de impact op Van Moer zo veel mogelijk te beperken. Vooruitgang en kritieke punten in het proces bespreken we uitvoerig in maandelijkse meetings vooraleer ze in werking treden.
“De begeleiding van Arxus is voor ons een echte meerwaarde”, zegt Jan De Laet, System Coordinator bij Van Moer. “Zo helpen ze ons, bijvoorbeeld, om de veranderingen die we gaan doorvoeren helder te communiceren naar onze medewerkers. En maken het ook voor niet-IT’ers meteen duidelijk waarom we plots bijlages of links in e-mails gaan scannen. Op die manier creëer je begrip bij de gebruikers en vermijd je heel wat boze telefoontjes, wanneer een bepaald programma plots anders werkt dan ervoor.”
“Ik zie de medewerkers van Arxus intussen ook niet meer als externe partner, maar gewoon als extra collega’s”, gaat Jan verder. “Ze zijn betrokken en betrouwbaar en durven moeilijke beslissingen te nemen. Neem nu Modern Workplace Advise. We waren blind op vlak van security, maar dankzij Arxus zien we elke dag weer een beetje beter.“
En Kevin beaamt dat helemaal. “Ik zou onze samenwerking beschrijven als eentje waar veel vooruitgang in zit, die constructief verloopt en waar er begrip is langs beide kanten. Er is een grote drive om het beste eruit te halen. Daarnaast is Van Moer steeds enthousiast over alles wat we voorstellen, waardoor we het nóg beter willen doen.“
Ondertussen heeft onze Modern Workplace Advise-service alle testfases doorstaan. En is het beschikbaar voor het grote publiek.
Neem contact op met je CSM of sales verantwoordelijke. Of spreek met een van onze experts.