Resengo is een Belgisch digitaal bedrijf dat online reserveringssystemen ontwikkelt. Restaurants vormen de grootste doelgroep, naast sauna & wellness, sports & fun (zoals paintball en indoor speeltuinen) en corporate (boekingen van vergaderzalen en vertegenwoordigers). Resengo registreert via zijn platform iedere maand meer dan 1,3 miljoen online gereserveerde couverts voor restaurants. Het bedrijf uit Berchem groeit heel snel en houdt de focus daarbij uitsluitend op de ontwikkeling van zijn toepassingen. Voor alles wat met de achterliggende infrastructuur te maken heeft rekent Resengo op de diensten van Arxus.

De ambitie is om op termijn helemaal naar Microsoft Azure over te stappen. Maar we nemen de tijd die nodig is. En voorlopig is onze hybride cloud voor ons de perfecte oplossing.

Robbie Hontelé
Functioneel & Business Analist Resengo Resengo

Typerend voor Resengo is dat het bedrijf een compleet aanbod naar voren schuift: niet alleen het eigenlijke reserveringssysteem met de bijhorende backoffice, maar ook de nodige plug-ins om de website van een bedrijf met het systeem te koppelen, tot zelfs een website die potentiële klanten een zoekfunctie aanbiedt. Bijvoorbeeld om in de buurt een restaurant te vinden waar je via Resengo kunt reserveren.

De voorbije jaren kende Resengo een forse groei. Het bedrijf telt intussen ongeveer drieduizend klanten en registreert op zijn systeem iedere maand 1,3 miljoen online reserveringen bij restaurants. Over alle sectoren heen gaat het maandelijks om bijna 3 miljoen reserveringen. Resengo is gevestigd in Berchem en telt dertig medewerkers.

Migratie naar de hybride cloud

Tot voor enkele jaren bood Resengo zijn toepassingen aan vanop een eigen ICT-infrastructuur, gehost bij een externe partner. Toen een topchef een nieuw restaurant opende en het reserveringssysteem door de massale toeloop onderuit ging, bleek dat die partner niet in staat was de beschikbaarheid en schaalbaarheid te bieden die Resengo op dat moment voor die klant nodig had.  “Er was gewoon geen optimale match”, zegt Kristof Pipers, Lead Developer & Architect bij Resengo. “We hebben toen heel zorgvuldig een nieuw pad uitgestippeld.”

Alles meteen naar de cloud verhuizen beoordeelde Resengo niet als de beste optie. Arxus tekende daarom voor Resengo een oplossing uit op basis van virtuele servers die draaien op dedicated hardware in het datacenter van Arxus, gecombineerd met Microsoft Azure. “In ons hoofdkwartier in Berchem hebben we nog enkele servers staan die we in het kader van ontwikkeling gebruiken”, zegt Robbie Hontelé, functioneel en businessanalist bij Resengo. “Maar voor al de rest hebben we het beheer overgelaten aan Arxus.”

Concreet draait een zestal virtuele machines en een load balancer bij Arxus. Voor nog eens zes services rekent Resengo op Azure.  “De verwachting is dat we op termijn helemaal naar Azure overstappen”, vervolgt Robbie Hontelé. “Maar we zijn niet gehaast. We nemen de tijd die nodig is.”

De kerntoepassingen van Resengo zijn destijds ontwikkeld in classic ASP. Stap voor stap herschrijft Resengo de applicaties in .NET. Pas daarna is een migratie naar de cloud aan de orde. Via Microsoft Office 365 zit de kantooromgeving van Resengo intussen wel al volledig in de cloud. Arxus staat daarbij in voor het beheer van de licenties.

Tafelplan

Beschikbaarheid en schaalbaarheid

Op het vlak van infrastructuur biedt de samenwerking met Arxus aan Resengo een essentieel voordeel. Het bedrijf kan zich volledig op zijn kernactiviteiten toespitsen: enerzijds de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en toepassingen, anderzijds de ondersteuning van de klanten.

“Arxus neemt het hele infrastructuurluik voor zijn rekening”, zegt Kristof Pipers. “Dat zorgt ervoor dat wijzelf niet hoeven te investeren in machines, maar ook niet in infrastructuurkennis. Die expertise reikt Arxus ons aan.” Tegelijk biedt Arxus garanties op het vlak van beschikbaarheid, performantie en veiligheid die voor Resengo in eigen beheer niet meteen haalbaar zouden zijn. “Het succes van ons product staat of valt met zijn beschikbaarheid”, stelt Robbie Hontelé. “Een klant wil reserveren, maar het systeem werkt niet? Dan klikt hij meteen door naar een concurrent. Arxus zorgt ervoor dat de toepassingen altijd beschikbaar zijn. Daardoor kunnen wij ons helemaal focussen op de ontwikkeling van het aanbod.”

Bij Resengo hangt beschikbaarheid nauw samen met schaalbaarheid. “We groeien heel snel”, zegt Kristof Pipers. “Achter de schermen moeten we vaak heel snel schakelen, door bijvoorbeeld virtuele machines toe te voegen in functie van de vraag van de business.” In het verleden bleek dat een pijnpunt. Resengo kon dat onmogelijk zelf opvangen en beschikte ook niet over de mogelijkheden om daar zelf de nodige expertise voor te ontwikkelen. “Denk alleen al maar aan de specifieke technische profielen die je daarvoor nodig hebt”, vervolgt Robbie Hontelé. “In de huidige war for talent zijn dat soort medewerkers heel moeilijk te vinden. En dan nog: die expertise rond infrastructuur behoort niet tot onze corebusiness. Het werkt voor ons veel beter en efficiënter om de behoefte aan schaalbaarheid via Arxus in te vullen.”

Arxus - Case Resengo

Uniek aanspreekpunt

Bovendien geniet Resengo van het bijkomende voordeel dat Arxus ook als uniek aanspreekpunt kan fungeren voor eender welk ICT-vraagstuk. Arxus heeft immers makkelijk toegang tot de brede ICT-expertise van de hele Uptime Group. “Wat de vraag ook is, er komt altijd een antwoord”, bevestigt Kristof Pipers. “Dat geeft ons niet alleen een gevoel van zekerheid, het is ook gewoon heel handig dat we via Arxus alle nodige expertise binnen handbereik hebben.”

Arxus - Case Resengo

 

Gerelateerde Cases

Jessa Ziekenhuis innoveert met Windows Virtual Desktop

Jessa Ziekenhuis, een van de grotere ziekenhuizen van België met 900 bedden en 3.500 medewerkers, gelooft sterk in de voordelen van Windows Virtual Desktop. De schaalbaarheid van de cloud, de verminderde licentiekosten en de bereikbaarheid van applicaties vanop elk toestel gaven de doorslag om

Cevora kiest voor Azure om digitale transformatie te versnellen

Cevora is een organisatie die gespecialiseerd is in opleidingen. De organisatie faciliteert de opleidingen voor de meer dan 55.000 bedrijven en 450.000 werknemers uit paritair comité (PC) 200. Cevora werd opgericht In 1990 nadat de sociale partners besloten dat het efficiënt is om opleidingen