Arxus verbreedt zijn Microsoft Teams Voice portfolio en breidt geografisch uit door ‘Cloud Avenue’ in het Arxus team op te nemen.

Enkele jaren geleden bij de lancering van Microsoft Teams Direct Routing creërden we een nieuw full cloud Teams Voice portfolio met een focus op eenvoud, snelheid en ontzorging. Dit was perfect om klanten met beperkte complexiteit snel te activeren in deze oplossing die, door de coronapandemie en het vele thuiswerk, een snelle groei kende.

Om klanten met complexere bestaande Skype for Business omgevingen te migreren, trad enkele maanden later het bestaande ‘voice’ gedeelte van Auxility toe. En nu zijn we verheugd te kunnen melden dat Arxus zijn positie in de Teams Cloud Voice markt verder verstevigt door ‘Cloud Avenue’, dé one-stop-shop voor zakelijke communicatie, in het Arxus team op te nemen. Zo breidt niet alleen het team uit, maar kunnen we ook beter migraties van andere platformen richting Teams Voice supporteren. We kunnen onze Teams Voice klanten dieper ondersteunen in hun callcenter noden als ook het integreren van bestaande SIP providers en andere systemen.

Het team dat Arxus de afgelopen jaren heeft uitgebouwd rond Cloud Voice bestaat ondertussen uit een tiental specialisten, elk met jaren ervaring in de UC markt. Er is tegelijkertijd ook sterk geïnvesteerd in een state of the art Microsoft Teams Voice portfolio. Daarmee kunnen we  de bestaande Microsoft 365-oplossing van alle type klanten transformeren naar de ultieme alles-in-één communicatieoplossing die chat, agenda, e-mail, online vergaderingen en telefoneren verenigt. Microsoft ziet Arxus al als een zeer gefocuste en technisch sterke cloud speler die zwaar investeert in een services portfolio boven op de Microsoft Cloud Services. Zij zien Arxus graag deze aanpak doorzetten in dit deel van het Microsoft portfolio met o.a. de ondersteuning van Operator Connect.

Het toetreden van ‘Cloud Avenue’ tot het Arxus ‘Teams Voice’ team geeft een significante ‘boost’ aan onze expertise en onze Cloud Voice portfolio. We verbreden ook geografisch ons speelveld naar Nederland. Dit alles met de duidelijke ambitie om een toonaangevende rol te spelen in de Benelux Microsoft Teams Voice markt.

Heb je vragen over Cloud Voice? Bespreek die dan met je Customer Success Manager, of laat hier je gegevens achter.